در این بخش این امکان بوجود آمده است که شما لیست خرید خود را بصورت نوشتاری به ما ارسال نمایید. توجه شود که در صورت استفاده از این بخش، می بایست لیست خود را بصورت دقیق وارد نمایید و از هرگونه ابهام خودداری نمایید.
بعنوان مثال:
1- ماست
2- دلستر
3- تخم مرغ
4- چلو کباب
5- نان
6- گوجه فرنگی
اگر لیست را به این نحو وارد نمایید، انتخاب نوع و تعداد کالاهای مورد نیاز خود را به شرکت واگذار نموده اید.
در این موارد مقدار مورد نیاز برای یک خانواده 3 الی 5 نفره خریداری و ارسال می گردد. دقت شود که این خرید ها بصورت کامل از فروشگاه مجازی رایابینگ و منوی خدمات مربوط به رایابینگ انجام خواهد شد و هیچگونه ابهامی از لحاظ قیمت، مکان خرید و نوع کالای انتخاب شده وجود نخواهد داشت و به راحتی از طریق سایت یا اپلیکیشن قابل پیگیری و بررسی میباشد. در صورت نیاز با شماره شما تماس گرفته خواهد شد.
مثال شماره 2
1- ماست کم چرب 1 کیلویی مانی ماس
2- دلستر عالیس 1.5 لیتری
3- تخم مرغ 7 عدد
4- یک پرس چلو جوجه کباب با نوشابه 300 سی سی قوطی
5- دو کیلو و نیم گوجه فرنگی
6- ده عدد نان لواش
اگر لیستی مشابه با این لیست برای ما ارسال نمایید، ابهامات کمتر بوده و فقط انتخاب موضوعات نام برده نشده را به شرکت واگذار می نمایید. در صورت نیاز با شما تماس خواهیم گرفت.
در نظر داشته باشید که در صورت ارسال لیست خرید به شرکت و وجود ابهام، ما سعی در انجام بهترین خرید و با تخفیف ترین ها را برای شما داریم، اما ممکن است در مواردی که شما بطور کامل کالای مورد نیاز خود را بیان نکرده اید، کالایی متفاوت از نظر شما توسط شرکت انتخاب شود، یعنی ممکن است کیفیت، تعداد یا قیمت کالا انتخابی شرکت با کالای مورد نظر شما متفاوت باشد، در این موارد شرکت تلاش می نماید که بهترین خرید را انجام دهد، ولی در صورت اختلاف فاحش با درخواست شما، به دلیل اینکه ابهام از طرف مشتری بوده است، پذیرش موارد فوق الذکر مستدعی است.
در مورد نان، فقط امکان ارسال "نان لواش از نانوایی" و در صورت قرار گرفتن در بازه زمانی کاری نانوایی وجود دارد.
درصورت موجود نبودن کالا در فروشگاه، کالای جایگزین برای شما انتخاب و به شما معرفی میگردد و درصورت اختلاف کیفیتی و قیمتی فاحش با سفارش شما، در هنگام تایید سفارش از شما تاییدیه گرفته خواهد شد. هزینه پیک در این نوع سفارش 1000 تومان میباشد.
تمامی تلاش شرکت به ارسال سفارش در کوتاهترین زمان می باشد، لیکن با توجه به ترافیک سفارشات در این بخش، زمان مورد نیاز برای تکمیل سفارش بین 1 تا 3 ساعت میباشد، لطفا از بخش مربوطه، مناسب ترین زمان را انتخاب نمایید.
محدوده ی مکانی ارسال سفارشات در این بخش محدوده ی شهر فراشبند می باشد، اما در صورت ارسال سفارشات بالای 100 هزار تومان، امکان ارسال به حومه شهر و پالایشگاه های مجاور نیز می باشد که هزینه پیک یا آژانس در این موارد در محل محاسبه و پرداخت خواهد شد. در این موارد قبل از ارسال هماهنگی های مورد نیاز از طریق تماس تلفنی انجام خواهد شد.
با توجه به احتمال خطا از طرف کاربر، لطفا سعی نمایید کمترین ابهام در ارسال لیست را داشته باشید تا بهترین خدمات به شما ارائه شود.
حداقل سفارش برای "ارسال لیست خرید" در سطح شهر 30 هزار تومان میباشد، نظر به اینکه مبلغ سفارش از قبل مشخص نمیباشد، خواهشمند است از ارسال سفارشات خارج از محدوده ی این مبلغ خودداری نمایید.
هزینه ی خرید شما قبل از ارسال از طریق تماس تلفنی به شما اعلام خواهد شد و پس از آن سفارش شما بهمراه فاکتور خرید برای شما ارسال می گردد. پرداخت وجه نیز بصورت پرداخت در محل یا بصورت کارت به کارت در محل انجام خواهد گرفت و شما در محل تحویل لیست خرید خود، هزینه را پرداخت خواهید نمود.
با توجه به قوانین جمهوری اسلامی ایران و نظر به ثبت شماره تماس مشتری در اپلیکیشن، سفارشات خارج از عرف و مغایر با شئونات اسلامی انجام نخواهد شد و در صورت ارسال سفارشات غیر اخلاقی، شرکت از طریق مراجع قضایی پیگیری قانونی خواهد نمود.
با توجه به احتمال وجود ابهام در ارسال لیست، این بخش نیاز به مصالحه بین شرکت و مشتری دارد که امید است بهترین خدمات از سمت شرکت و حداکثر مصالحه از سمت مشتری انجام گیرد.
در پایان با توجه به سیاست مشتری مداری رایابینگ، درصورت عدم مصالحه بین شرکت و مشتری در موارد ابهامی، کالای مورد ابهام مرجوع شده و با کالای مورد درخواست مشتری در صورت موجود بودن جایگزین و در اسرع وقت ارسال خوهد شد.